Chính sách đổi trả hàng

Quý khách được đổi sản phẩm trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, kể cả khi sản phẩm không lỗi (sản phẩm không lỗi cần còn nguyên đai nguyên kiện). Không áp dụng với sản phẩm đã lắp đặt và hàng đặt. Việc đổi hàng thực hiện tại showroom 69 Tố Hữu, Hà Đông, Hà Nội.

Nội dung: 1. Đơn chưa giao · 2. Sản phẩm đã giao · 3. Trường hợp không đổi · 4. Nơi và cách đổi

01Đơn chưa giao

Quý khách liên hệ nhân viên kinh doanh đang phụ trách đơn để chuyển sang sản phẩm khác. Nhân viên làm lại báo giá để quý khách xác nhận trước khi giao.

02Sản phẩm đã giao

Thời hạn đổi là 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, áp dụng cho cả sản phẩm lỗi và không lỗi khi sản phẩm chưa lắp đặt. Công ty đổi sang sản phẩm khác, không hoàn lại tiền.

Lỗi của nhà sản xuất ở sản phẩm đã lắp đặt, hoặc phát hiện sau 7 ngày, được sửa chữa theo chính sách bảo hành.

03Trường hợp không đổi

• Sản phẩm đã lắp đặt: sản phẩm đã được lắp ráp, lắp đặt tại nhà, văn phòng hoặc công trình của quý khách. Lỗi của nhà sản xuất được xử lý theo chính sách bảo hành.
• Hàng đặt: sản phẩm không có sẵn trong kho, phải đặt về theo đơn của quý khách, gồm: màu đặt theo yêu cầu (khu "Đặt theo yêu cầu" trên trang sản phẩm, tách riêng với màu có sẵn); sản phẩm theo kích thước, thiết kế riêng; và cả hàng tiêu chuẩn nhưng tại thời điểm đặt không có sẵn tồn kho.

04Nơi và cách đổi

Nơi đổi hàng: showroom 69 Tố Hữu, Vạn Phúc, Hà Đông, Hà Nội. Quý khách mang sản phẩm đến showroom, hoặc liên hệ nhân viên kinh doanh để được hỗ trợ vận chuyển (phí theo chính sách vận chuyển; sản phẩm lỗi do công ty thì miễn phí).

1. Liên hệ hotline hoặc nhân viên kinh doanh phụ trách đơn, gửi mã đơn và ảnh sản phẩm.
2. Nhân viên xác nhận điều kiện đổi và hẹn lịch.
3. Đổi sản phẩm tại showroom hoặc nhận sản phẩm mới tại địa chỉ đã hẹn.

Liên hệ

Công ty Cổ phần Nội thất Vàng, đại lý phân phối nội thất The One - Hòa Phát. Email: noithatvang.jsc@gmail.com.